তথ্য সুরক্ষা নীতি

88 Baji গোপনীয়তা নীতি v2.4

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। 88 Baji কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে – সেই সম্পূর্ণ বিবরণ এই পেজে দেওয়া হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

88 Baji-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে প্রযোজ্য।
🔐

১. ভূমিকা ও প্র যোজ্যতা

88 Baji (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলা হবে) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ। সেই তথ্য সুরক্ষায় আমরা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) প্রযোজ্য হয় যখন আপনি:

  • 88 Baji ওয়েবসাইট (88baji.fun) পরিদর্শন করেন।
  • মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড ও ব্যবহার করেন।
  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লেনদেন করেন।
  • আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন।
  • প্রমোশন বা বোনাস অফারে অংশগ্রহণ করেন।

এই নীতি বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে আমাদের বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। কোনো অস্পষ্টতা থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

📋

২. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

88 Baji শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য কখনো চাওয়া হয় না। সংগৃহীত তথ্য দুটি ভাগে বিভক্ত:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্য দেন:

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় বাধ্যতামূলক?
পূর্ণ নাম নিবন্ধনের সময় হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর / ইমেইল নিবন্ধনের সময় হ্যাঁ
জন্ম তারিখ নিবন্ধনের সময় হ্যাঁ (বয়স যাচাই)
পরিচয়পত্র নম্বর (NID/পাসপোর্ট) KYC যাচাইয়ের সময় উইথড্রয়ালের জন্য
ঠিকানা KYC যাচাইয়ের সময় প্রযোজ্য ক্ষেত্রে
পেমেন্ট তথ্য (Mobile Banking/Nagad নম্বর) ডিপোজিট/উইথড্রয়ালের সময় হ্যাঁ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

  • আইপি ঠিকানা – অবস্থান ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।
  • ডিভাইস তথ্য – ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজ্যুলেশন।
  • লগ ডেটা – লগইন সময়, সেশন সময়কাল, পেজ ভিজিট।
  • গেমিং কার্যক্রম – বেট ইতিহাস, জয়-পরাজয় রেকর্ড, গেম পছন্দ।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা – ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য।
88 Baji কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড, ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কেউ এই তথ্য চায়, সেটি প্রতারণামূলক।
⚙️

৩. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আপনার তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো 88 Baji-র সেবা সুচারু ও নিরাপদভাবে পরিচালনা করা। আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা।
  • KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ।
  • পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে সহায়তা।

৩.২ পেমেন্ট ও লেনদেন

  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা।
  • লেনদেনের রেকর্ড ও রসিদ প্রদান।
  • জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML নীতি)।

৩.৩ সেবা উন্নয়ন

  • গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ।
  • প্ল্যাটফর্মের বাগ ও সমস্যা চিহ্নিতকরণ।
  • নতুন ফিচার ও গেম সংযোজনের পরিকল্পনা।

৩.৪ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

  • গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাঠানো।
  • কাস্টমার সাপোর্ট অনুরোধের জবাব দেওয়া।
  • প্রমোশন ও বোনাস অফারের তথ্য (আপনার সম্মতিতে)।
88 Baji কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সীমার মধ্যে ব্যবহার করা হয়।
🤝

৪. তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

88 Baji আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। আমরা কখনো ব্যবহারকারীর তথ্য ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না।

৪.১ বৈধ তৃতীয় পক্ষ

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: Mobile Banking, Nagad, Rocket-সহ লেনদেন প্রক্রিয়ায় নিযুক্ত পার্টনার।
  • KYC/AML সেবা: পরিচয় যাচাইয়ে আন্তর্জাতিক অনুমোদিত সেবাদাতা।
  • প্রযুক্তি পার্টনার: সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক তথ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা আইনিভাবে তথ্য চাইলে 88 Baji সেই অনুযায়ী সহযোগিতা করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে আগে থেকে জানানো সম্ভব না-ও হতে পারে।

আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ সব তৃতীয় পক্ষকে একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে হয়। তারা কোনো তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
🍪

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

88 Baji ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন – এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, ডার্ক মোড, শেষ দেখা গেম মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: পেজ ভিজিট ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: সন্দেহজনক লগইন ও জালিয়াতি শনাক্তে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

অপরিহার্য নিরাপত্তা কুকিজ বন্ধ করলে আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা কমে যেতে পারে। এই ধরনের কুকিজ সবসময় চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
🛡️

৬. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

88 Baji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংগৃহীত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): অতিরিক্ত লগইন সুরক্ষা।
  • রিয়েল-টাইম ফ্রড মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
88 Baji PCI-DSS কমপ্লায়েন্ট পেমেন্ট সিস্টেম ব্যবহার করে। আপনার পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে সংরক্ষিত থাকে।
🗄️

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

88 Baji আপনার তথ্য সীমিত সময়ের জন্য এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করে। উদ্দেশ্য পূরণ হয়ে গেলে বা আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন ইতিহাস ৭ বছর AML ও অডিট প্রয়োজন
KYC নথি ৫ বছর নিয়ন্ত্রক আইন
কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট ২ বছর সেবা মান যাচাই
বেটিং ইতিহাস ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
কুকিজ ডেটা ৩০ দিন – ১ বছর (ধরন অনুযায়ী) কার্যকারিতা
⚖️

৮. আপনার ডেটা অধিকার

88 Baji আপনার ডেটা অধিকারকে সম্মান করে। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার আছে:

অ্যাক্সেসের অধিকার – আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
সংশোধনের অধিকার – ভুল বা অপ্রচলিত তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করা।
মুছে ফেলার অধিকার – আইনি সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার – নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করা।
পোর্টেবিলিটির অধিকার – আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে নেওয়ার অধিকার।
আপত্তির অধিকার – নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানানো।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

কিছু অধিকার আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।
🔞

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

88 Baji কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের নিচে) নিবন্ধন ও ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অপ্রাপ্তবয়স্কদের ডেটা সুরক্ষায় বিশেষ মনোযোগ দেয়।

  • নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল আটকে রাখা হয়।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, সেটি অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।
আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 88 Baji ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
📬

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডান কোণে চ্যাট আইকন থেকে।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে জানানো হবে।

আমরা আপনার প্রতিটি গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই। আমাদের প্রাইভেসি টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিবেদিত।

আমরা কেন বিশ্বস্ত

88 Baji-র গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো যা আপনার তথ্যকে সবসময় নিরাপদ রাখে।

🔒

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS দিয়ে এনক্রিপ্টেড। কেউ মাঝপথে আপনার তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।

🚫

তথ্য বিক্রি হয় না

88 Baji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার।

স্বচ্ছ নীতি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি – সব কিছু এই নীতিতে সরাসরি বাংলায় বলা আছে। কোনো লুকোছাপা নেই।

🛡️

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়। দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

⚖️

আপনার অধিকার নিশ্চিত

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা পোর্ট করার অনুরোধ করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।

📞

২৪/৭ প্রাইভেসি সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে থাকে।


সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করেন।

না, 88 Baji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনি ডেটা ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেন রেকর্ড) নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে আমরা বাধ্য। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে বিস্তারিত জানানো হবে।

হ্যাঁ। 88 Baji PCI-DSS কমপ্লায়েন্ট পেমেন্ট সিস্টেম ব্যবহার করে। আপনার Mobile Banking, Nagad বা অন্য পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের উপরে আপডেট তারিখ দেখানো হবে।

অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সেশন ও নিরাপত্তা ফিচারে সমস্যা হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পার্সোনালাইজেশন ফিচার কাজ নাও করতে পারে, কিন্তু মূল গেমিং ও বেটিং সেবা স্বাভাবিক থাকবে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে আস্থা রাখুন

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা আপোষহীন। 88 Baji-তে প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি গেম সেশন এবং প্রতিটি মুহূর্ত সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই যোগ দিন এবং বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ সাপোর্ট

English